Klachtenregeling
Praktijk Complexis streeft naar een goede kwaliteit van dienstverlening. In mijn werk doe ik er alles aan om respectvol en professioneel te werken. Ondanks dat kan er ook iets misgaan. Misschien bent u het met bepaalde zaken niet eens of bent u ontevreden over de dienstverlening, mijn handelen of enige andere zaken.
Wanneer u een klacht heeft, dan verzoek ik u indien mogelijk deze eerst met mijzelf te bespreken. Ik ga graag open en eerlijk met u in gesprek en wil er dan samen uit komen.
Het kan zijn dat we er samen niet uitkomen. Of dat u het gesprek liever wilt voeren met een onafhankelijk persoon erbij. Dan kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris. Deze is volkomen onafhankelijk en ondersteunt u bij het indienen en de verdere afhandeling van uw klacht.
Complexis is aangesloten bij de klachtenregeling van Zorg Doen Wij Samen, klik hier voor meer informatie.